Vos données
Qui est responsable
Le responsable du traitement est l’éditeur du site, dont l’identité figure dans les mentions légales. Pour nous joindre : le formulaire de contact.
Ce que nous recevons
- Par le formulaire : votre nom, votre téléphone, votre code postal, ce qu’il faut vider et votre délai.
- Par téléphone : votre numéro, votre demande et, le cas échéant, l’enregistrement de l’appel. Vous en êtes informé au début de l’appel.
Pourquoi
Pour une seule raison : vous mettre en relation avec un professionnel du débarras de votre secteur, à votre demande. C’est la base légale de ce traitement (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD).
Qui y a accès
- Le professionnel partenaire de votre secteur, et lui seul. Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni transmises à d’autres entreprises.
- Nos prestataires techniques : hébergement du site (Vercel), envoi des e-mails (Resend), téléphonie (Heyloha), et mesure d’audience avec votre accord (Google Analytics et Google Tag Manager). Certains peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis).
Combien de temps
Les demandes sont conservées 12 mois, les enregistrements d’appels 3 mois, puis supprimés.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ou vous opposer à leur traitement, avec le formulaire de contact. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies et mesure d’audience
Avec votre accord seulement, nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager (Google Ireland Limited) pour savoir quelles pages sont consultées et combien de demandes aboutissent. Les cookies de mesure (_ga, _ga_…) sont conservés 13 mois au plus ; les données sont conservées 14 mois. Aucun cookie publicitaire n’est déposé.
Sans votre accord, rien n’est chargé ni mesuré. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre choix est gardé six mois.